গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
সর্বশেষ আপডেট: আগস্ট ২০২৬ | CivSkill
CivSkill আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতবদ্ধ। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট (civskill.com) ব্যবহার করেন বা কোনো সেবায় এনরোল করেন, তখন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি তা এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
১. তথ্য সংগ্রহ
আমরা ব্যবহারের সুবিধার্থে আপনার থেকে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:
- ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ইমেইল এড্রেস, ফোন নম্বর, অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড।
- পেমেন্ট তথ্য: পেমেন্টের মাধ্যম (বিকাশ/নগদ/কার্ড) এবং লেনদেন আইডি (TrxID)। আমরা সরাসরি আপনার কোনো পিন নম্বর বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।
- প্রযুক্তিগত তথ্য: IP এড্রেস, ব্রাউজারের ধরণ, এবং ডিভাইসের তথ্য।
২. তথ্যের ব্যবহার
আপনার সংগৃহীত তথ্য আমরা নিচের কাজগুলোতে ব্যবহার করি:
- কোর্স এক্সেস প্রদান এবং সার্ভিস পরিচালনা করা।
- গ্রাহক সেবা (Support) প্রদান এবং হোয়াটসঅ্যাপ/ইমেইলে যোগাযোগ করা।
- নতুন কোর্স, আপডেট ও অফার সম্পর্কিত নোটিফিকেশন পাঠানো।
- ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা সুনিশ্চিত করা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করা।
🔒 নিরাপত্তা অঙ্গীকার: CivSkill আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতা প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না।
৩. কুকিজ (Cookies) নীতি
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা ছোট ডাটা ফাইল বা "কুকিজ" ব্যবহার করি। এটি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স অপটিমাইজ করতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ রাখতে পারেন।
৪. তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস (Third-Party Services)
পেমেন্ট প্রসেসিং (যেমন: বিকাশ/নগদ গেটওয়ে) বা ওয়েবসাইট এনালাইটিক্সের জন্য আমরা তৃতীয় পক্ষের বিশ্বস্ত সেবা ব্যবহার করতে পারি। তাদের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি অনুযায়ী তারা তথ্য প্রসেস করে থাকে।
৫. আপনার অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য যেকোনো সময় আপডেট করার অথবা আমাদের ডাটাবেজ থেকে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।
প্রাইভেসি পলিসি সংক্রান্ত বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের হোয়াটসঅ্যাপে জানান অথবা ইমেইল করুন support@civskill.com-এ।